Termeni și condiții de utilizare a site-ului

Acești Termeni și Condiții stabilesc termenii generali care guvernează utilizarea Site-ului (astfel cum este definit în continuare) de către dumneavoastră ca Utilizator (astfel cum este definită noțiunea mai jos), precum și termenii generali și speciali ce guvernează relația dintre persoana juridică deținătoare a Site-ului și client/utilizator. Aceștia vi se aplică dvs. imediat ce utilizați Site-ul pentru prima dată și considerați că ați acceptat să îi respectați de la prima utilizare. Când sunt acceptați, Termenii și Condițiile formează un acord legal obligatoriu între dvs. și TRUE AID CONSULTING (astfel cum este definită noțiunea mai jos). Dacă nu doriți să continuați să fiți legal responsabili prin acești Termeni și Condiții, vă rugăm să încetați să utilizați Site-ul acum.

TRUE AID CONSULTING nu este o instituție financiară, o bancă sau un consilier financiar. De asemenea, TRUE AID CONSULTING nu oferă nici servicii financiare sau de investiții. Scopul Site-ului este acela de a facilita accesarea unor credite de către persoanele fizice care caută finanțare și conectarea acestora cu Entitățile Creditoare interesate să își lărgească portofoliul de clienți și/sau, după caz, cu agenții imobiliare și/sau cu dezvoltatori imobiliari, asigurători de viață și de imobile, precum și cu orice altă entitate parteneră a TRUE AID CONSULTING.

Angajamentele legale cu privire la Credite sunt încheiate direct între Utilizatori și Entitățile Creditoare, fără nicio consiliere din partea TRUE AID CONSULTING.

TRUE AID CONSULTING nu intră în niciun moment în posesia sumelor creditate și nu oferă servicii de plată.

Termenii și Condițiile generale reglementează doar relația dintre utilizatorul Site-ului și TRUE AID CONSULTING.

Termenii și condițiile reprezintă legea părților și poartă asupra lor toate reglementările necesare derulării activității desfășurate între TRUE AID CONSULTING și clienții săi.

Prin accesarea Site-ului, este necesar să fiți de acord cu acești „Termeni și Condiții”, aceștia producând efecte juridice de la momentul agreării lor.

Acordul dvs. este exteriorizat prin utilizarea Site-ului și prin transmiterea oricărei solicitări prin intermediul formularelor disponibile pe Site, respectiv prin bifarea casetei semnalizate în mod corespunzător pe Site, bifa având valoare de semnătură, respectiv exprimarea consimțământului pentru angajarea răspunderii personale.

Secțiunea 1. Cine suntem?

Site-ul credite-expert.ro (denumit în continuare ”Site-ul”) este administrat de către societatea TRUE AID CONSULTING SRL, persoană juridică de drept român, cu capital integral privat, înregistrată în Registrul Comerțului cu numărul de ordine J2021001448354, având codul unic de înregistrare nr. 44052583, cu sediul social în Sat Dumbrăvița, Com. Dumbrăvița, Str. Rodin, nr. 23, Jud. Timiș, reprezentată prin domnul Coacă Ciprian-Alexandru cu funcția de Administrator, denumită în continuare ”Societatea” sau ”TRUE AID CONSULTING”.

Secțiunea 2. Ce oferă Site-ul?

Prin funcțiile dezvoltate și puse la dispoziția utilizatorilor pe Site, facilităm accesarea produselor de finanțare, adică a creditelor de mai multe tipuri (denumite în continuare, în mod generic ”Creditul”), de către persoanele fizice care obțin venituri din salarii și/sau din activități independente (în continuare ”Utilizatorul”).

Totodată, prin intermediul serviciilor noastre, puteți avea acces la o gamă largă de servicii conexe și/sau necesare ori obligatorii creditării sau menite să faciliteze procesul de achiziționare de bunuri mobile sau imobile cu credit și/sau în leasing ori profesioniști într-un domeniu conex acestora, servicii furnizate de către partenerii TRUE AID CONSULTING.

Site-ul pune la dispoziția Utilizatorului următoarele funcții:

  • prezentarea serviciilor de intermediere de credite și a serviciilor conexe oferite de TRUE AID CONSULTING;
  • un simulator de credit care genereaza estimari orientative pe baza datelor introduse de Utilizator;
  • un formular prin care Utilizatorul poate solicita să fie contactat în vederea stabilirii unei discuții privind soluția de creditare potrivită;
  • date de contact prin care Utilizatorul ne poate contacta direct, telefonic, prin WhatsApp sau pe e-mail.

Entitățile juridice autorizate să acorde credite pe teritoriul României, cu care TRUE AID CONSULTING colaborează, vor fi denumite în cuprinsul acestor Termeni și Condiții ”Entitățile Creditoare”.

Rezultatele simulatorului de credit sunt strict orientative. Acestea sunt generate automat, exclusiv pe baza informațiilor introduse de Utilizator, nu sunt verificate, nu reprezintă o ofertă de creditare, o promisiune de creditare sau o analiză de eligibilitate și nu creează nicio obligație în sarcina TRUE AID CONSULTING sau a vreunei Entități Creditoare. Condițiile reale ale unui Credit sunt stabilite exclusiv de Entitatea Creditoare, în urma analizei proprii.

Site-ul nu are conturi de utilizator. Nu este necesară crearea unui cont, nu se stabilesc parole de acces și nu se încarcă documente în Site. Transmiterea unei solicitări prin formularul de pe Site nu reprezintă o cerere de creditare și nu dă naștere unui contract de prestări servicii între dvs. și TRUE AID CONSULTING; un astfel de contract se încheie separat, în urma discuției directe dintre părți.

Secțiunea 3. Cine poate utiliza Site-ul

Pentru a transmite o solicitare prin intermediul Site-ului trebuie să aveți vârsta de 18 ani sau mai mare și să nu fiți supus legilor unui teritoriu care ar face ilegală utilizarea Site-ului de către dvs. Site-ul nu se adresează persoanelor sub 18 ani.

Trebuie să completați formularele cu informații reale. TRUE AID CONSULTING își rezervă dreptul de a refuza serviciile sale oricărui client actual sau potențial, printre altele, din următoarele motive:

  • în estimarea TRUE AID CONSULTING, clientul a comis o fraudă sau o infracțiune sau nu este în măsură să respecte pe deplin Termenii și Condițiile;
  • Utilizatorul a acționat într-un mod care pune în pericol reputația bună a TRUE AID CONSULTING;
  • Utilizatorul a furnizat informații false către TRUE AID CONSULTING;
  • Utilizatorul este suspectat de spălare de bani sau de orice altă activitate infracțională ori comportament etic discutabil.

Secțiunea 4. Drepturile Utilizatorului

Utilizatorul are dreptul de a accesa funcțiile Site-ului cu respectarea acestor Termeni și Condiții. Utilizatorul are dreptul de a utiliza funcțiile Site-ului exclusiv pentru scopul pentru care au fost create și numai în beneficiul și în interes personal. În legătură cu Creditul, Utilizatorul are dreptul de a fi informat de către TRUE AID CONSULTING, după caz, în conformitate cu Anexa – Model Fișă Europeană de informații Standardizate (FEIS), la acești Termeni și Condiții, cu privire la:

  • identitatea şi adresa sediului social şi a punctului de lucru al Entității Creditoare şi, după caz, ale TRUE AID CONSULTING;
  • scopurile în care poate fi utilizat Creditul;
  • formele garanţiei, inclusiv, dacă este cazul, posibilitatea ca aceasta să se afle într-un alt stat membru;
  • durata posibilă a contractelor de credit;
  • tipurile de rată a dobânzii disponibile, indicând dacă dobânda este fixă şi/sau variabilă, împreună cu o scurtă descriere a caracteristicilor unei rate fixe a dobânzii şi ale unei rate variabile a dobânzii, inclusiv a implicaţiilor pentru Utilizator;
  • în cazul în care împrumuturile într-o monedă străină sunt disponibile, indicarea monedei (monedelor) străine, inclusiv o explicaţie a implicaţiilor pentru consumator atunci când Creditul este în valută;
  • un exemplu reprezentativ al valorii totale a creditului, al costului total al creditului pentru Utilizator, al sumei totale plătibile de către Utilizator şi al DAE;
  • o indicaţie privind posibile costuri suplimentare, care nu sunt incluse în costul total al unui Credit pentru Utilizator, de plătit în legătură cu un contract de credit, precum şi faptul că, în cazul în care o parte din aceste costuri sunt anterioare încheierii contractului, faptul că acestea trebuie achitate indiferent dacă se încheie sau nu contractul;
  • diferitele modalităţi disponibile de rambursare a Creditului, inclusiv numărul, frecvenţa şi cuantumul ratelor periodice;
  • dacă este cazul, o declaraţie clară şi concisă conform căreia respectarea termenilor şi condiţiilor contractului de credit nu garantează rambursarea valorii totale a Creditului în temeiul contractului de credit;
  • o descriere a condiţiilor direct legate de rambursarea anticipată;
  • faptul că este necesară o evaluare a bunului de către un evaluator autorizat, precum şi eventuale costuri conexe pentru Utilizator ce decurg din aceasta;
  • o indicaţie privind serviciile accesorii aferente contractului, pe care Utilizatorul este obligat să le achiziţioneze pentru a obţine Creditul sau pentru a îl obţine în conformitate cu termenii şi condiţiile prezentate şi, după caz, faptul că serviciile accesorii pot fi cumpărate de la un alt furnizor decât Entitatea Creditoare;
  • în cazul în care încheierea unui contract de asigurare este obligatorie pentru Utilizator, se menţionează clar acest lucru, precum şi toate modalităţile şi termenele pe care Utilizatorul le are la dispoziţie pentru a face dovada asigurării. De asemenea se menţionează clar acţiunile Entității Creditoare în cazul în care Utilizatorul nu a făcut dovada existenţei unui contract de asigurare, în condiţiile stabilite prin contract;
  • o avertizare generală privind posibilele consecinţe ale nerespectării angajamentelor legate de contractul de credit;
  • o avertizare cu privire la riscurile pe care le presupune contractarea unui Credit.

TRUE AID CONSULTING depune permanent eforturi împreună cu Entitățile Creditoare și toți ceilalți parteneri ai săi, pentru a da curs în mod deplin drepturilor Utilizatorului garantate prin lege și pentru a da acces Utilizatorului la informații actualizate și complete privind Creditele disponibile. Fiecare Credit este acordat în funcție de particularitățile Utilizatorului și în acord cu politicile de creditare ale Entității Creditoare. În eventualitatea în care oricare dintre informațiile menționate în paragraful anterior lipsește sau este incompletă, vă rugăm să ne semnalați acest neajuns imediat, la adresa ciprian.coaca@gmail.com. Vom analiza sesizarea și veți fi informat de îndată cu privire la stadiul soluționării. Aveți dreptul de a solicita informații personalizate din partea TRUE AID CONSULTING și a Entității Creditoare. Vom da curs acestui drept în termen de cel mult 10 zile de la data primirii informațiilor privind: nevoile dumneavoastră, situația financiară și preferințele privind Creditul. Răspunsul vă va fi comunicat utilizând Fişa europeană de informaţii standardizate (FEIS).

Secțiunea 5. Răspunderea Utilizatorului

Accesul și utilizarea de către Utilizator a oricăror și tuturor resurselor disponibile pe Site trebuie să fie legitime și conforme acestor Termeni și Condiții. Accesarea și utilizarea Site-ului se fac în permanență cu bună-credință. TRUE AID CONSULTING interzice în mod expres utilizarea Site-ului pentru scopuri incompatibile cu acești Termeni și Condiții, cu legea română sau cu bunele moravuri.

Sunteți singurul responsabil pentru informațiile pe care le transmiteți prin intermediul formularelor disponibile pe Site. Nu puteți transmite prin Site informații care nu vă aparțin sau pe care nu aveți permisiunea de a le dezvălui, publica sau comunica. Sunteți de acord să ne despăgubiți și să ne exonerați împotriva oricărei pierderi, daune sau costuri care rezultă din sau în legătură cu orice conținut pe care îl transmiteți prin Site.

Veți fi răspunzător față de noi și față de terții prejudiciați pentru orice pierdere sau daune suferite de noi ca urmare a oricărei încălcări a acestor Termeni și Condiții sau a oricărui alt acord pe care îl încheiați cu noi sau pentru orice utilizare a Site-ului care este frauduloasă sau care reprezintă o abatere culpabilă.

Secțiunea 6. Răspunderea TRUE AID CONSULTING

Sub rezerva altor limitări și excluderi prevăzute în alte documente publicate pe Site, TRUE AID CONSULTING vă va despăgubi pentru orice daune cauzate de orice încălcare voită de către TRUE AID CONSULTING a acestor Termeni și Condiții. TRUE AID CONSULTING nu va fi răspunzătoare pentru pierderile suferite de dvs. în cazul în care aceasta și-a îndeplinit îndatoririle și funcțiile, astfel cum sunt stabilite în acești Termeni și Condiții. Nu vom fi răspunzători în legătură cu nicio eroare sau inexactitate în datele introduse de dvs. Nu suntem responsabili pentru nicio pierdere indirectă, consecutivă, specială sau punitivă, pentru daune, costuri sau cheltuieli, pierderi sau daune neprevăzute, pierderea profitului, pierderea afacerii, pierderea sau irosirea timpului de administrare sau a timpului altor angajați, pierderea reputației, deteriorarea valorii sau pierderii, deteriorarea sau alterarea datelor.

TRUE AID CONSULTING este responsabilă pentru funcționarea corectă a Site-ului și pentru menținerea unui nivel adecvat de siguranță a informațiilor transmise prin intermediul Site-ului. TRUE AID CONSULTING își testează și actualizează periodic măsurile de securitate de care beneficiază Site-ul. Cu toate acestea, TRUE AID CONSULTING nu poate fi considerată responsabilă pentru vreo încercare sau acțiune de furt de date, copiere sau ștergere neautorizată.

TRUE AID CONSULTING nu poate fi considerată responsabilă pentru niciun prejudiciu sau daună cauzate prin intermediul Site-ului vreunui Utilizator sau vreunui terț ca urmare a:

  • folosirii de către Utilizator, fără drept, a unor date și/sau informații care nu îi aparțin (furtul de identitate);
  • introducerii unor date greșite de către Utilizator și inducerii în eroare cauzate de astfel de erori;
  • introducerii de către Utilizator a unor informații neadevărate și prezentate ca fiind adevărate în scopul accesării unui Credit;
  • inducerii în eroare prin menționarea unor fapte sau date neadevărate ca fiind adevărate sau prin ascunderea unor informații.

TRUE AID CONSULTING își rezervă dreptul de a sesiza organelor competente astfel de fapte și de a pune la dispoziția autorităților mijloacele de probă solicitate în scopul investigării faptelor.

Cu excepția promisiunilor specifice pe care le facem în celelalte documente la care sunteți parte, trebuie să știți că:

  • Nu declarăm și nu garantăm (expres sau implicit) că Site-ul va îndeplini cerințele dvs., că va fi de calitate satisfăcătoare, că va fi potrivit pentru un anumit scop, că va fi compatibil cu toate sistemele sau că va fi sigur;
  • Nu declarăm și nu garantăm (expres sau implicit) că serviciile oferite de TRUE AID CONSULTING vor avea un rezultat concret – obligația TRUE AID CONSULTING este o obligație de diligență și nu de rezultat – și nu garantăm nici pentru conduita partenerilor noștri ori respectarea legislației de către partenerii noștri ce vor prelua furnizarea de produse ori servicii ori date ale dvs. în acest scop;
  • Nu garantăm niciun rezultat specific în urma utilizării Site-ului;
  • Nicio parte a acestui Site nu este destinată pentru consultanță, iar conținutul acestui Site nu trebuie să stea la baza luării deciziilor sau adoptării unei măsuri de orice fel;
  • Site-ul este furnizat „ca atare” și pe baza „disponibilității” și nu oferim nicio garanție că va fi lipsit de defecte și/sau defecțiuni;
  • Nu ne asumăm nicio răspundere pentru întreruperea sau indisponibilitatea Site-ului care rezultă din cauze externe, inclusiv, dar fără a se limita la, defecțiuni ale echipamentului ISP, defecțiuni ale echipamentului gazdă, defecțiuni ale rețelei de comunicații, întreruperi de curent, evenimente naturale, acte de război sau restricții legale și cenzură;
  • În măsura maximă permisă de lege, nu ne asumăm niciun fel de răspundere pentru nicio pierdere sau prejudiciu direct sau indirect, previzibil sau în alt mod predictibil, inclusiv și fără a se limita la orice daune indirecte, speciale sau care rezultă din utilizarea Site-ului sau a informațiilor conținute în acesta, iar dvs. utilizați Site-ul și conținutul acestuia pe propriul dvs. risc.

Secțiunea 7. Comisionul TRUE AID CONSULTING

TRUE AID CONSULTING nu percepe Utilizatorilor comision pentru serviciile prestate. TRUE AID CONSULTING percepe comision exclusiv din partea Entităților Creditoare sau a terților cu care are relații de parteneriat și nu afectează în niciun fel Utilizatorul. Comisioanele pe care le percepem sunt reglementate în contractele de prestări servicii încheiate cu fiecare dintre Entitățile Creditoare. Orice Utilizator are dreptul de a fi informat în legătură cu comisionul pe care îl percepem în legătură cu intermedierea încheierii contractului său de creditare.

Pentru acest scop, vă rugăm să ne adresați punctual solicitarea la adresa ciprian.coaca@gmail.com.

Secțiunea 8. Drepturile de proprietate intelectuală și drepturile de autor

TRUE AID CONSULTING este proprietarul Site-ului.

Site-ul poate include în orice moment text, grafică, logo-uri, pictograme, imagini, clipuri de sunet, clipuri video și compilări de date, iar împreună cu aspectul paginilor, codul și software-ul de bază, denumim toate acestea ”Conținut”.

Tot Conținutul este proprietatea TRUE AID CONSULTING, a afiliaților noștri, a Entităților Creditoare sau a terților cu care avem relații de afaceri, iar acest lucru înseamnă că este protejat de Legea nr. 8/1996 privind drepturile de autor și drepturile conexe, de legile de proprietate intelectuală relevante și alte legi relevante. Nu puteți reproduce, copia, distribui, stoca sau reutiliza în orice alt mod materialele de pe Site, cu excepția cazului în care este stipulat altfel pe Site sau cu excepția cazului în care TRUE AID CONSULTING a acordat permisiunea prealabilă, expresă în scris. Pentru evitarea dubiilor, extragerea de date sau eliminarea materialelor de pe Site fără permisiunea expresă scrisă a TRUE AID CONSULTING este interzisă.

Secțiunea 9. Procedura de soluționare a sesizărilor

Orice neînțelegere apărută în legătură cu Site-ul vă rugăm să o sesizați utilizând adresa de e-mail ciprian.coaca@gmail.com.

Vom prelua sesizarea în intervalul 9:00 – 17:00 în ziua lucrătoare următoare primirii și vom avea la dispoziție un termen de cel mult 30 de zile pentru a soluționa sesizarea primită.

Pot apărea cazuri excepționale, când, din cauza unor probleme tehnice sau a unei aglomerări neobișnuite, să avem nevoie de un termen de răspuns mai îndelungat. Vă vom informa în cel mai scurt timp posibil dacă vom avea nevoie de un termen suplimentar pentru remedierea situației semnalate prin sesizare, inclusiv în legătură cu intervalul suplimentar necesar pentru soluționare.

Termenul de 30 de zile de mai sus nu se aplică solicitărilor primite pentru exercitarea dreptului Utilizatorului de a fi informat, astfel cum este reglementat mai sus. Aceste cereri vor fi soluționate în termenul legal de 10 zile de la data primirii. Dacă primirea unei astfel de cereri are loc într-o zi nelucrătoare, potrivit Codului Muncii, termenul va curge începând cu ziua lucrătoare următoare.

Secțiunea 10. Soluționarea alternativă a litigiilor

Aveți dreptul, în calitate de consumator, de a fi informat despre existența procedurii de soluționare alternativă a litigiilor în cazul intermedierii serviciilor financiare. Autoritatea competentă din România pentru soluționarea alternativă a litigiilor este Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor, cu următoarele detalii de contact:

Adresa: Blvd. Aviatorilor nr. 72, București, 011865, România
Adresa de e-mail: dsal@anpc.ro
Site: http://www.anpc.gov.ro/categorie/1271/sal
Telefon: 0213121275
Fax: 0213143462

Secțiunea 11. Aplicabilitatea acestor Termeni și Condiții

Acești Termeni și Condiții se completează cu legislația aplicabilă în domeniul protecției consumatorului și nu înlocuiesc încheierea valabilă a unui contract de credit între Utilizator și Entitatea Creditoare, după caz.

Acceptarea acestor Termeni și Condiții nu vă îndreptățește la obținerea unui Credit și nici nu vă obligă la contractarea unui Credit. Acești Termeni și Condiții se aplică exclusiv în legătură cu utilizarea Site-ului.

Prestarea efectivă a serviciilor de intermediere de credite și a serviciilor conexe, precum și transmiterea datelor dvs. către Entitățile Creditoare sau către partenerii noștri, se realizează exclusiv în baza unui contract distinct, încheiat direct între dvs. și TRUE AID CONSULTING, și a unui acord separat exprimat de dvs. în acel moment. Transmiterea unei solicitări prin formularul de pe Site nu produce acest efect.

Acceptarea acestor Termeni și Condiții de către Utilizator nu vă limitează dreptul de a vă adresa direct Entității Creditoare sau partenerilor noștri.

Pe lângă acești Termeni și Condiții putem încheia și alte contracte. Politica noastră de confidențialitate și Politica privind cookie-urile publicate pe Site prezintă detaliile modului în care datele dvs. cu caracter personal vor fi prelucrate de noi în urma utilizării Site-ului. Acestea și alte acorduri pe care le puteți încheia sunt destinate să fie în concordanță între ele și trebuie citite și interpretate împreună, dar în cazul în care apare un conflict, termenii oricărui acord la care ați aderat ulterior acestor Termeni și Condiții vor prevala asupra termenilor acestora.

Secțiunea 12. Modificarea Termenilor și Condițiilor

TRUE AID CONSULTING își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment. Utilizarea continuă a Site-ului și a serviciilor conexe înseamnă că acceptați necondiționat toate modificările aduse Termenilor și Condițiilor în acest moment. Dacă nu sunteți de acord cu Termenii și Condițiile sau cu orice modificări ale acestora, atunci este interzisă utilizarea Site-ului și a serviciilor aferente de către dvs.

Secțiunea 13. Prevederi care subzistă acestor Termeni și Condiții

În cazul în care acești Termeni și Condiții încetează, indiferent de motiv, toate drepturile, obligațiile și răspunderile legale care s-au acumulat de-a lungul timpului atunci când aceștia au fost în vigoare sau care sunt stipulate să continue pe termen nelimitat, nu sunt afectate de această încetare, cu excepția cazului în care se prevede altfel.

Secțiunea 14. Forța majoră

O parte nu va încălca acești Termeni și Condiții, nu va fi răspunzătoare și nu va avea niciun fel de răspundere pentru nicio pierdere sau pagubă produsă ca urmare a neexecutării totale sau parțiale, a întreruperii sau întârzierii la executare a unor astfel de îndatoriri și obligații datorate cazurilor fortuite, incendiilor, măsurilor guvernelor, statelor, organismelor guvernamentale, supranaționale sau a autorităților de reglementare, războaielor, rebeliunilor civile, terorismului, nefuncționării oricărui sistem computerizat, întreruperilor de alimentare, litigiilor de muncă indiferent de natură sau oricăror altor motive (indiferent dacă este sau nu asemănător cu oricare dintre cele de mai sus), care nu sunt sub controlul părții.

Secțiunea 15. Cesiunea

Utilizatorul nu are dreptul de a cesiona drepturile și/sau obligațiile sale în temeiul acestor Termeni și Condiții fără acordul prealabil scris al TRUE AID CONSULTING.

TRUE AID CONSULTING poate cesiona drepturile și/sau obligațiile sale în temeiul acestor Termeni și Condiții fără acordul prealabil al Utilizatorului unui furnizor credibil de servicii similare.

Secțiunea 16. Nerenunțarea la drepturi

În cazul în care, fie dumneavoastră, fie noi nu reușim să exercităm vreun drept sau să ne valorificăm un remediu în baza acestor Termeni și Condiții, aceasta nu înseamnă că dumneavoastră sau noi (după caz) am renunțat la acest drept sau remediu.

Secțiunea 17. Caracterul divizibil

În cazul în care orice prevedere a acestor Termeni și Condiții este constatată în mod judiciar ca fiind invalidă, nelegală sau inaplicabilă, validitatea, legalitatea și aplicabilitatea celorlalte dispoziții ale acestora nu vor fi în niciun fel afectate sau depreciate.

Secțiunea 18. Legea aplicabilă și litigiile

Acești Termeni și Condiții și relația dintre dvs. și TRUE AID CONSULTING creată de aceștia vor fi guvernate și interpretate în conformitate cu legile României, fără a ține cont de conflictele de lege sau teritoriale.

Orice litigiu în legătură cu acești Termeni și Condiții se supune jurisdicției exclusive a instanțelor competente de la sediul TRUE AID CONSULTING.

Anexa – Model Fișă Europeană de informații Standardizate (FEIS)

(Text introductiv)

Prezentul document a fost elaborat pentru [numele consumatorului] la [data curentă]. Prezentul document a fost elaborat pe baza informaţiilor pe care le-aţi oferit până în acest moment şi a condiţiilor actuale de pe piaţa financiară. Informaţiile de mai jos rămân valabile până la [data de valabilitate], (după caz) exceptând rata dobânzii şi alte costuri. După data respectivă, acestea pot fi modificate în funcţie de evoluţia pieţei. (După caz) Prezentul document nu constituie o obligaţie pentru de a vă acorda un împrumut.

1. Creditorul

[Denumire] [Numărul de telefon] [Adresa fizică] (Opţional) [Adresa de e-mail] (Opţional) [Numărul de fax] (Opţional) [Adresa web] (Opţional) [Punct/persoană de contact] (După caz, informaţii despre posibilitatea prestării de servicii de consiliere:) [(În urma evaluării nevoilor şi a situaţiei dumneavoastră, recomandăm să contractaţi acest credit ipotecar./Nu recomandăm un anumit credit ipotecar pentru dumneavoastră. Totuşi, pe baza răspunsurilor dumneavoastră la unele întrebări, vă oferim informaţii despre acest credit ipotecar pentru ca dumneavoastră să puteţi lua o decizie pe cont propriu.)]

2. Intermediarul de credite

TRUE AID CONSULTING SRL, 0745 611 031, Sat Dumbrăvița, Com. Dumbrăvița, Str. Rodin, nr. 23, Jud. Timiș (Opţional) [Adresa de e-mail] (Opţional) [Numărul de fax] (Opţional) [Adresa web] (Opţional) [Punct/Persoană de contact] (După caz [informaţii despre posibilitatea prestării de servicii de consiliere]) [(În urma evaluării nevoilor şi a situaţiei dumneavoastră, recomandăm să contractaţi acest credit ipotecar./Nu recomandăm un anumit credit ipotecar pentru dumneavoastră. Totuşi, pe baza răspunsurilor dumneavoastră la unele întrebări, vă oferim informaţii despre acest credit ipotecar pentru ca dumneavoastră să puteţi lua o decizie pe cont propriu.)] [Remunerarea]

3. Principalele caracteristici ale împrumutului

Suma şi moneda împrumutului care urmează să fie acordat: [suma][moneda] (După caz) Acest împrumut nu este în [moneda naţională a împrumutatului]. (După caz) Suma împrumutului dumneavoastră în [moneda naţională a împrumutatului] s-ar putea modifica. (După caz) De exemplu, dacă valoarea [moneda naţională a împrumutatului] ar scădea cu 20% în raport cu [moneda împrumutului], suma împrumutului dumneavoastră ar creşte la [suma moneda naţională a împrumutatului]. Cu toate acestea, suma ar putea depăşi nivelul respectiv în cazul în care valoarea [monedei naţionale a împrumutatului] scade cu mai mult de 20%. (După caz) Suma maximă a împrumutului dumneavoastră va fi [suma moneda naţională a împrumutatului]. (După caz) Veţi primi o avertizare dacă suma creditului atinge [suma moneda naţională a împrumutatului]. (După caz) Veţi avea oportunitatea să [a se introduce dreptul de a renegocia împrumutul în monedă străină sau dreptul de a converti împrumutul în [moneda relevantă], precum şi condiţiile]. Durata împrumutului: [durata] [Tipul împrumutului] [Tipul ratei dobânzii aplicabile] Suma totală care trebuie rambursată: Aceasta înseamnă că veţi rambursa [suma] pentru fiecare [unitate de monedă] împrumutată. (După caz) [Acesta/o parte din acesta] este un împrumut la care se rambursează iniţial numai dobânda. Veţi datora în continuare [a se introduce suma împrumutului la care se rambursează iniţial numai dobânda] la sfârşitul creditului ipotecar. (După caz) Valoarea bunului, prezumată în scopul de a pregăti prezenta fişă: [a se introduce suma] (După caz) Suma maximă disponibilă a împrumutului în raport cu valoarea bunului [a se introduce procentul] sau valoarea minimă a bunului necesară pentru împrumutarea sumei menţionate spre exemplificare [a se introduce suma] [Garanţie]

4. Rata dobânzii şi alte costuri

Dobânda anuală efectivă (DAE) reprezintă costul total al împrumutului exprimat ca procentaj anual. DAE este indicată pentru a vă ajuta să comparaţi diferite oferte. DAE aplicabilă împrumutului dumneavoastră este [DAE]. Ea cuprinde: Rata dobânzii [valoarea exprimată ca procent sau, după caz, indicarea unui indice de referinţă şi a valorii procentuale a marjei creditorului] [Alte componente ale DAE] Costuri de achitat o singură dată (După caz) Va trebui să plătiţi o taxă pentru înregistrarea împrumutului ipotecar. [A se introduce valoarea taxei, în cazul în care aceasta este cunoscută, sau baza de calcul.] Costuri de plătit în mod regulat (După caz) Această DAE este calculată utilizând ipotezele privind rata dobânzii. (După caz) Întrucât [o parte din] împrumutul dumneavoastră este un împrumut cu rată variabilă a dobânzii, DAE reală ar putea diferi de această DAE în cazul în care rata dobânzii dumneavoastră se modifică. De exemplu, dacă rata dobânzii ar creşte la [scenariul descris în partea B], DAE ar putea creşte la [a se introduce DAE ilustrativă corespunzătoare scenariului respectiv]. (După caz) Vă atragem atenţia asupra faptului că această DAE este calculată în ipoteza că rata dobânzii rămâne la nivelul fixat pentru perioada iniţială pe toată durata contractului. (După caz) Următoarele costuri nu sunt cunoscute de creditor şi, în consecinţă, nu sunt incluse în DAE: [Costuri] (După caz) Va trebui să plătiţi o taxă pentru înregistrarea împrumutului ipotecar. Vă rugăm să vă asiguraţi că sunteţi la curent cu toate celelalte taxe şi costuri asociate împrumutului dumneavoastră.

5. Numărul şi frecvenţa plăţilor

Frecvenţa rambursărilor: [frecvenţă] Numărul de plăţi: [număr]

6. Suma fiecărei rate

[suma][moneda] Veniturile dumneavoastră pot varia. Vă rugăm să vă asiguraţi că veţi putea achita ratele [frecvenţă], în cazul în care veniturile dumneavoastră vor scădea. (După caz) Întrucât [acesta/o parte din acesta] este un împrumut la care se rambursează iniţial numai dobânda, va trebui să luaţi măsuri separate pentru a rambursa [a se introduce suma împrumutului în regimul în care se plăteşte iniţial numai dobânda] pe care îi veţi datora la sfârşitul creditului ipotecar. Nu uitaţi să adăugaţi orice plăţi suplimentare pe care va trebui să le efectuaţi pe lângă suma ratei menţionată aici. (După caz) Rata dobânzii aferente [unei părţi a] acestui împrumut se poate modifica. Aceasta înseamnă că valoarea ratelor dumneavoastră ar putea creşte sau scădea. De exemplu, dacă rata dobânzii ar creşte la [scenariul descris în partea B], plăţile dumneavoastră ar putea creşte la [a se introduce suma ratei corespunzătoare scenariului respectiv]. (După caz) Suma pe care o aveţi de plătit în [moneda naţională a împrumutatului] în fiecare [frecvenţa ratelor] s-ar putea modifica. (După caz) Plăţile dumneavoastră ar putea creşte la [a se introduce suma maximă în moneda naţională a împrumutatului] în fiecare [a se introduce perioada]. (După caz) De exemplu, dacă valoarea [monedei naţionale a împrumutatului] ar scădea cu 20% în raport cu [moneda împrumutului], aţi avea de plătit [a se introduce suma în moneda naţională a împrumutatului] în plus în fiecare [a se introduce perioada]. Plăţile dumneavoastră ar putea creşte cu mai mult decât atât. (După caz) Cursul de schimb utilizat pentru conversia ratei dumneavoastră din [moneda împrumutului] în [moneda naţională a împrumutatului] va fi cel publicat de [numele instituţiei care publică cursul de schimb] la [data] sau va fi calculat la [data] utilizând [a se introduce numele indicelui de referinţă şi al metodei de calcul]. (După caz) [Detalii cu privire la produse de economisire legate, împrumuturi cu dobânda amânată]

7. (După caz) Tablou de rambursare ilustrativ

Acest tablou prezintă suma de plată la fiecare [frecvenţă]. Ratele (coloana [nr. relevant]) reprezintă suma dobânzii de plătit (coloana [nr. relevant]), după caz, a capitalului rambursat (coloana [nr. relevant]) şi, după caz, a altor costuri (coloana [nr. relevant]). (După caz) Costurile din coloana „alte costuri” se referă la [lista costurilor]. Capitalul rămas de rambursat (coloana [nr. relevant]) este suma din împrumut care rămâne de rambursat după fiecare rată. [Tablou]

8. Obligaţii suplimentare

Pentru a beneficia de condiţiile de împrumut descrise în prezentul document, împrumutatul trebuie să îndeplinească următoarele obligaţii: [Obligaţii] (După caz) Vă atragem atenţia că, dacă aceste obligaţii nu sunt îndeplinite, condiţiile de împrumut descrise în prezentul document (inclusiv rata dobânzii) pot fi modificate. (După caz) Vă atragem atenţia asupra eventualelor consecinţe ale anulării într-un stadiu ulterior a oricăruia dintre serviciile accesorii aferente împrumutului: [Consecinţe]

9. Rambursarea anticipată

Aveţi posibilitatea să rambursaţi anticipat acest împrumut, total sau parţial. (După caz) [Condiţii] (După caz) Cost de lichidare: [a se introduce suma sau, în cazul în care nu este posibil, metoda de calcul] (Dacă este cazul) în cazul în care decideţi să rambursaţi anticipat acest împrumut, vă rugăm să ne contactaţi.

10. Funcţii flexibile

(După caz) [Informaţii privind transferabilitatea/subrogarea] Aveţi posibilitatea de a transfera acest împrumut la un alt [creditor] [sau] [bun]: [A se introduce condiţiile]. (După caz) Nu aveţi posibilitatea de a transfera acest împrumut la un alt [creditor] [sau] [bun]. (După caz) Funcţii suplimentare: [a se introduce explicaţia funcţiilor suplimentare enumerate în partea B şi, în mod opţional, orice alte funcţii oferite de creditor în cadrul contractului de credit şi nemenţionate în secţiunile anterioare].

11. Alte drepturi ale împrumutatului

Aveţi la dispoziţie [perioada de reflecţie] de la [momentul la care începe perioada de reflecţie] pentru a reflecta înainte de a vă angaja în contractarea acestui împrumut. După ce aţi primit contractul de credit din partea creditorului, nu îl puteţi accepta înainte de sfârşitul [perioada de reflecţie].

12. Plângeri

Dacă aveţi o plângere, vă rugăm să contactaţi [a se introduce punctul de contact intern sau sursa de informaţii privind procedura]. (După caz) Termenul maxim pentru tratarea plângerii [perioada] (După caz) [Dacă nu sunteţi satisfăcut de modul în care am răspuns plângerii dumneavoastră la nivel intern], puteţi contacta de asemenea: Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (După caz) sau puteţi contacta FIN-NET pentru informaţii despre organismul echivalent din ţara dumneavoastră.

13. Nerespectarea angajamentelor legate de împrumut: consecinţe pentru împrumutat

[Tipuri de nerespectare] [Consecinţe financiare şi/sau juridice] În cazul în care vă confruntaţi cu dificultăţi în efectuarea plăţilor dumneavoastră [frecvenţa], vă rugăm să ne contactaţi imediat pentru a explora potenţiale soluţii. (Dacă este cazul) Vă atragem atenţia că, în ultimă instanţă, locuinţa dumneavoastră poate fi supusă procedurii de executare silită dacă nu veţi achita ratele.

(După caz) 14. Informaţii suplimentare

(După caz) [Precizarea dreptului aplicabil contractului de credit] [A se introduce declaraţia privind obligaţia de a se oferi un proiect de contract de credit]

15. Autorităţi de supraveghere

Autoritatea competentă să supravegheze respectarea prevederilor legale de către creditor este [Denumire/denumiri şi adresă web/adrese web a/ale autorităţii/autorităţilor de supraveghere] (După caz) Autoritatea competentă să supravegheze respectarea prevederilor legale de către intermediarul de credite este [Denumire şi adresă web a autorităţii de supraveghere]